那天天气不错，孩子念叨了很久要坐摩天轮， 我和老婆就带他去了。 买票、排队、进舱，一切正常，工作人员在门口招呼我们进去坐好，然后……门没关， 我当时没注意，因为他在外面摆弄什么，我以为关好了， 轿厢开始往上升，孩子趴在窗边看底下，我和老婆一人坐一边，还拍了张照。 升到大概十几米的时候，我无意间回头看了一眼舱门——是开的， 真的，就那么敞着，门把手在外面，风一吹，门轻轻晃了一下。 我脑子“嗡”一下。我赶紧喊老婆别动，让孩子坐回来。 这时候底下有人发现了，抬头冲我们喊：“让靠里面坐！靠里面坐！” 声音挺大，但听得出也急。 我第一反应是：你倒是把机器停下来啊。可我没喊出来。 为什么？因为孩子在旁边，我一嗓子吼出去，他肯定吓哭， 我老婆脸色已经白了，手死死抓着扶手， 我要是再一乱，这舱里就真没人稳得住了。 所以我就做了那个动作——往里坐，把腿收回来，一只手搂着孩子， 一只手抓着老婆的胳膊。我跟他们说，没事，咱不动就行， 说这话的时候我自己手心全是汗。五十米，十几层楼，门开着，风从缝里灌进来。 孩子问：“爸爸门怎么没关？”我说：“叔叔待会儿会关，咱们先坐着别动。” 全程大概十几分钟， 那十几分钟里我脑子里过了很多事，想的最多的是：这玩意儿有没有安全带？好像没有。 这舱门结实不结实？万一孩子脚滑一下呢？我不敢往下想，就一直搂着他。 下来之后，工作人员迎上来，说了句“不好意思”， 然后就是退票，登记，处理。我老婆腿软，坐了好一会儿才站起来， 孩子倒没事，还问下次什么时候再来。 网上有人说“光退钱就行了？” 说实话，退钱的时候我没多想，就觉得人没事就好。 但回来缓过劲，我越想越不是滋味， 我不是想要多少赔偿，我是想问一句：门没关，你们的检查流程在哪？ 升上去之前没人复核吗？ 如果底下那个人没抬头看见，或者看见了他也没喊，我们一家三口是不是就这么一直升到顶？ 退钱是态度，但不是答案， 我要的答案很简单：下次再有谁坐上去，门是关好的。这要求过分吗？ 我不是来闹的。我就是个普通人，带老婆孩子出去玩一趟， 不想出事，也不想讹谁。 第二天我跟一个朋友聊起这事，他说：“你没投诉？” 我说退了钱就算了，他看着我，说了一句让我愣住的话：“你不投诉，他们下回还忘。” 所以我后来还是打了景区的电话， 没吵没闹，就提了两个要求：一是把当天的检查流程说清楚， 二是给个书面说明，以后怎么保证不再出这种事， 接电话的人愣了一下，说会往上反映。我不知道能反映成什么样，但至少我开了这个口。 但我觉得，有些事不能就这么“退钱、下一个”地翻过去， 那十几分钟里我搂着孩子不敢松手的感觉，不是一张退票能抹平的。 所以你要问我光退钱行不行，我说：钱退了，事没完。 至少得有人告诉我，那个门，以后谁来关。 特别